近日，湖北省咸寧市城市管理工作領導小組辦公室公布的2023年度“咸寧市城市綜合管理服務平臺”綜合考評情況通報中，咸寧聯合水務有限公司在供水設施及維護工作綜合評分中榮獲“第二名”，連續五年取得佳績。
咸寧市城市綜合管理服務平臺，是為了做好咸寧市中心城區城市管理工作，充分發揮數字城管平臺的監督、指揮、考評作用，建立健全多部門聯動、齊抓齊管的“大城管”管理格局，廣泛發動社會力量積極參與城市管理，有效查處各類違反城市管理法律、法規、規章以城市管理、服務為主要內容，以大數據、人工智能等技術為支撐，具有統籌協調、指揮調度、監督考核和綜合評價等功能的信息化平臺。
咸寧聯合水務有限公司為江蘇聯合水務科技股份有限公司（股票代碼：603291.SH）的全資子公司，一直以來，聯合水務高度重視城市供水現代化管理工作，結合智慧城市發展要求和各項目公司供水管理實際，以建立健全平臺為載體，構筑責任體系為依托，長效管理考核機制為抓手，實現以考核促整改、促規范、促精細、促長效的目標，不斷完善管理措施，強化管理責任落實，以數字化升級開辟“服務高地”新跑道。
2023年，咸寧聯合水務共受理智慧城管轉辦案件處置193件，無返工、推諉、反饋超時案件，按期結案率100%。在此基礎上，咸寧聯合水務還積極開展專項業務培訓，認真跟進智慧城管中的每項任務，及時處理各類問題并跟蹤回訪，不斷提升業務水平和工單辦理效率。同時進一步強化監督考核，明確職責劃分，將智慧城管案件處置效率及處置質量納入專項考核工作，通過定期召開工作例會、通報考核結果、提出改進建議、使案件處置及管理工作形成閉環，確保智慧城管管理目標落地有聲。
供水行業的高質量發展離不開供水生態鏈上任何一方的參與，此項榮譽稱號，是咸寧市城市管理工作領導小組辦公室和社會各界對咸寧聯合水務供水設施及維護工作的充分肯定。未來，咸寧聯合水務將繼續貫徹落實市委、市政府的決策部署，跟隨聯合水務集團發展腳步，瞄準先進，以問題為導向，以群眾需求為著力點，以“高效率、高質量、高成效”為目標，切實解決群眾身邊的“關鍵小事”，不斷推進咸寧市數字化城市管理工作再上新臺階。
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